Política de Privacidad de Luna Amasada
En Luna Amasada, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web es Luna Amasada, con domicilio en 14 Calle del Horno, Local 3B, 45001 Toledo, Castilla-La Mancha, España. Puede contactarnos para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:
- Información que usted nos proporciona directamente: Recibimos y almacenamos la información que usted introduce en nuestro sitio web o nos proporciona de cualquier otra forma. Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago al realizar pedidos en línea o al registrarse para nuestros talleres de panadería. También podemos recopilar información sobre sus preferencias de productos o solicitudes especiales para pedidos personalizados o servicios de catering.
- Información de interacción con el sitio web: Cuando visita o interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, horarios de acceso y las páginas web que le remitieron a nuestro sitio. Utilizamos cookies y tecnologías similares para este propósito.
3. Finalidad de la Recopilación de Datos
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Procesamiento y entrega de pedidos: Para gestionar sus compras de nuestros productos artesanales, pastelería tradicional y pasteles personalizados, incluyendo el procesamiento de pagos y la organización de la recogida o entrega.
- Gestión de servicios de catering y eventos: Para planificar y ejecutar servicios de catering para empresas y eventos privados, incluyendo la comunicación y coordinación con el cliente.
- Inscripción y gestión de talleres: Para registrar participantes en nuestros talleres de panadería y repostería, y para enviar información relevante sobre las clases.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle confirmaciones de pedidos, notificaciones sobre el estado de sus pedidos, e información sobre nuestros productos y servicios si ha optado por recibirla (por ejemplo, a través de nuestro boletín informativo).
- Mejora de nuestros servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y nuestros productos con el fin de mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevos servicios y optimizar nuestra oferta.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales (por ejemplo, al realizar un pedido, registrarse en un taller o solicitar un servicio de catering).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos para uno o varios fines específicos (por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín de noticias).
- Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Luna Amasada, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o realizar análisis de marketing anónimos).
- Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Luna Amasada.
5. Compartir y Divulgar Información
Luna Amasada no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros. Solo compartiremos su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, servicios de entrega, plataformas de comercio electrónico y proveedores de análisis web. Estos proveedores solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley, citación u otro proceso legal, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
- Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de informes. El período de retención específico dependerá de la naturaleza de los datos y de la finalidad para la que se procesan. Por ejemplo, los datos relacionados con transacciones comerciales se conservarán durante los períodos exigidos por la legislación fiscal y contable.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que le transfiramos la información que tenemos sobre usted a otra organización, o directamente a usted.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se basa en intereses legítimos o para fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "Contacto". Es posible que le solicitemos verificar su identidad antes de atender su solicitud.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
10. Enlaces a Sitios Web de Terceros
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11. Cambios en Nuestra Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor, póngase en contacto con nosotros en:
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Última actualización: 1 de enero de 2024